БАЗА АКТУАЛЬНА

Calltouch — сервис веб-аналитики на основе коллтрекинга. Сервис Колтач для определения рекламных источников звонков, эффективности интернет-рекламы.

Станьте Партнером и пройдите сертификацию – подтвердите глубину знаний и навыков работы с сервисом Calltouch.

О экзамене

Сертификат специалиста после прохождения теста подтверждает, что его обладатели:

• способны подключить коллтрекинг и настроить сквозную аналитику;
• обладают базовыми знаниями и навыками для работы с сервисом Calltouch;
• знают, что нужно для эффективной рекламной кампании.

Сертификат специалиста Calltouch — это профессиональная аккредитация сотрудника. Он выдается специалистам, продемонстрировавшим базовые навыки работы с сервисом.

Как проходит сертификация?

70 вопросов
2 часа 30 минут на прохождение
60 верных ответа для прохождения
1 год срок действия сертификата

Темы экзамена

ЛК Calltouch
Сквозная аналитика
Интеграция с рекламными площадками
Предикт
Отчеты
Дашборды
Антифрод
Коллтрекинг
Емейл-трекинг
Электронная торговля
Бесплатные интеграции
Тегирование
Программатик
ИИ Ассистент
Войс таргет
Рассылка по SMS (тарг)
Чаты WABA
Триггеры
Скоринг
Виджеты
СА
Биг Дата

Купить ответы онлайн!

 

Вопросы Calltouch сертификация специалиста 2026

Клиент хочет видеть, с какой конкретно страницы ему звонят пользователи. Какую опцию необходимо включить в личном кабинете?

В разделе настройка – статистика поставить чек-бокс в графе «определение страницы звонка»

В личном кабинете нет возможности такой настройки, нужно обратиться в техническую поддержку Calltouch

В разделе настройка – статистика поставить чек-бокс в графе «неотслеживаемый трафик»

В разделе настройка – статистика поставить чек-бокс в графе «кросс-уникальность между звонками и заявками»

 

Какую информацию можно загрузить в личный кабинет с помощью импорта данных?

сделки

расходы

теги и менеджеры

плановые метрики

лиды

 

Выберите все возможные форматы, в которых можно выгрузить данные из ЛК Calltouch

xls

csv

mp3

pdf

mp4

jpeg

 

Клиент хочет вывести информацию по уникальным звонкам по определенному тегу и менеджеру. Как он может это сделать?

В отчете Журнал звонков, применив фильтры по тегу и менеджеру

В настройках сначала создать пользовательскую метрику, выбрав уникальные звонки с нужным тегом и менеджером, далее добавить эту метрику в нужный отчет

В отчете Сквозная аналитика выбрать выбрать метрику по уникальным звонка

В личном кабинете нет возможности такой настройки, нужно обратиться в техническую поддержку Calltouch

 

Клиент потратил на рекламу 10 000 руб. Эта реклама привела к трем сделкам по 7 000 руб. Все из них в статусе завершены, одна из них завершена с провалом. Какой ROI у этой рекламной компании?

110%

40%

30%

0%

 

Чтобы получить сквозную аналитику на базе кабинета Calltouch необходимо: (Выберите все правильные ответы

Подключить к отслеживанию звонки с сайта, заявки, обратный звонок, чат и другие лидогенераторы на сайте, а также отслеживать звонки с офлайн источников, таких как: визитки, площадки агрегаторы, уличные баннеры и тп.

Настроить загрузку в кабинет Calltouch затрат на рекламу и продвижение.

Настроить загрузку в кабинет Calltouch данных по сделкам.

Построить в кабинете Calltouch отчёт по всем собранным данным и воронку продаж

 

Каким образом можно загрузить расходы в Личный кабинет?

Внести бюджеты вручную через импорт расходов

Загрузить бюджеты из файла

Настроить интеграцию Calltouch с CRM

Каким образом можно загрузить расходы в Личный кабинет?

Внести бюджеты вручную через импорт расходов

Загрузить бюджеты из файла

Настроить интеграцию Calltouch с CRM

Каким образом в отчете Сквозная аналитика берутся данные о бюджете?

Настроена интеграция с рекламными кабинетами и данные подтягиваются автоматически.

Настроена интеграция с crm-системой.

В Личном кабинете вручную были внесены расходы по затратам на рекламу, SEO, медийные площадки и т.д.

На сайт установлен скрипт Calltouch, который считывают всю статистику и передает ее в Личный кабинет.

 

В ЛК настроена интеграция с Яндекс.Метрикой. В Яндекс.Метрике уже есть цель по звонкам. Что произойдёт с этой целью, когда в Метрику поступит первый звонок из Calltouch?

в настройках интеграции появится ошибка “не удалось создать цель Звонок Calltouch”

вместо старой цели создастся новая “Звонок Calltouch”

старая цель будет отключена, появится новая “Звонок Calltouch”

все звонки будут соотнесены к уже созданной цели без изменения названия

 

Какие данные можно передавать в Яндекс.Метрику в виде офлайн-конверсий? (Выберите все правильные ответы)

Целевые звонки

Все заявки

Целевые заявки

Показ кнопки чата

Уникальные звонки

Все звонки

Показ окна чата

Все сделки

Завершение диалога

 

Какие условия-фильтры доступны при добавленном правиле передачи оффлайн конверсии по сделкам в Яндекс.Метрику? (Выберите все правильные ответы)

по статусу

по воронке

по тегу

по домену

 

Для интеграции с какой системой обязателен доступ на редактирование?

Google Analytics

Google Ads

Яндекс.Директ

Яндекс.Метрика

 

Что делать, если в отчетах появилось большое количество сессий с каналом cpc (yclid)?

Проверить наличие и корректность utm-меток в рекламных объявлениях

Отключить авторазметку yclid в личном кабинете Яндекс Директ

Обратится к своему менеджеру Calltouch, с просьбой склеить в отчетах два канала (cpc и cpc (yclid)) в один

Предикт

 

Какое количество символов содержащее письмо система записывает в базу Calltouch?

До 1000 символов

До 100 символов

Количество символов не ограничено

 

В рамках какого функционала доступна расшифровка звонка в текст?

Предикт

Антифрод

Биг дата

Скоринг

 

Какие теги доступны в мета-модели Предикта Медицина?

запись

не запись

прием

узнать цену

Какие мета-модели Предикта есть в Calltouch?

ремонт

медицина

недвижимость

авто

 

Какой функционал должен быть включен в личном кабинете, чтобы клиент смог настроить правила проставления тегов по тексту?

ничего включать не нужно, эта опция доступна при базовых настройках

предикт – транскрибация (расшифровка звонка в текст)

предикт – автоматическое тегирование

тегирование по номерам

 

Какая стоимость Calltouch Предикт?

Бесплатно, включен в любой тариф

1 руб за минуту, на тарифах Премимум и Энтерпрайз бесплатно

1 руб за минуту расшифровка звонка в текст, 1 руб за минуту автоматическое тегирование, на тарифах Премимум и Энтерпрайз бесплатно

на тарифе Премиум и Энтерпрайз 1 руб за минуту, остальные тарифы – 2 руб за минуту

 

Какие условия должны выполняться для работы отчета Многоканальные последовательности?

Установить “Глубина уникальности звонка и заявки – неограниченное число дней”

Выбрать чекбокс “Включить кросс-уникальность”

Установить “Глубина уникальности звонка и заявки – 60 дней”

Включить кросс-доменное отслеживание

 

Какие условия должны выполняться для работы отчета Многоканальные последовательности?

Установить «Глубина уникальности звонка и заявки – неограниченное число дней»‎

Выбрать чекбокс «Включить кросс-уникальность‎‎»‎

Установить «Глубина уникальности звонка и заявки – 60 дней

Включить кросс-доменное отслеживание

 

Клиент хочет посмотреть подробную информацию до ключевого слова только по звонкам с рекламных объявлений Яндекс.Директ. Каким образом это можно сделать, при условии стандартной разметки?

перейти в отчёт Все источники, выбрать фильтр “yandex” или перейти в отчёт Яндекс.Директ

перейти в отчёт Все источники, выбрать фильтр “cpc / yandex” или перейти в отчёт Яндекс.Директ

перейти в отчёт Все источники, выбрать фильтр “direct / yandex” или перейти в отчёт Яндекс.Директ

перейти в отчёт Все источники, выбрать фильтр “cpc / direct” или перейти в отчёт Яндекс.Директ

 

Почему количество уникально-целевых звонков в Журнале звонков не совпадает с количеством уникально-целевых звонков в отчёте Все источники? Период в обоих отчётах выбран одинаковый.

В Журнале звонков нужно поменять Тип отображения на “по дате сессии”

В Журнале звонков нужно убрать фильтр “прямые звонки”

В Журнале звонков нужно поменять Тип отображения на “по дате заявки”

В Журнале звонков нужно убрать фильтр “уникально-целевые звонки” и добавить фильтры “уникальный звонок” и “целевой звонок”

 

В чем отличие отчета Сквозная аналитика от отчета Все источники? Выберите верные утверждения.

В отчете Сквозная аналитика доступны данные только за вчерашний день, в отчете Все источники за текущий

В отчете Все источники отсутствует информация по сделкам

В отчете Сквозная аналитика есть информация по бюджетам

В отчете Все источники есть информация по бюджетам

В отчете Все источники можно высчитать ROI

 

Откуда появляются данные о бюджете в отчете Сквозная аналитика?

Подтягиваются из интеграций с рекламными площадками

Заносятся вручную через импорт расходов

Подтягиваются из интеграций с CRM-системой

Собираются скриптом Calltouch

 

По каким причинам ROI в отчете Сквозная аналитика может быть отрицательным?

У сделок по интересующему каналу нет выручки, но есть бюджет, затраченный на рекламу

Выручка сделок по определенному каналу меньше, чем бюджет, затраченный на рекламу

Наблюдаются сбои в работе отчета

 

Выручка сделок по определенному каналу больше, чем бюджет, затраченный на рекламу

Откуда появляются данные о бюджете в отчете Сквозная аналитика?

Подтягиваются из интеграций с рекламными площадками

Заносятся вручную через импорт расходов

Подтягиваются из интеграций с CRM-системой

Собираются скриптом Calltouch

 

Какие варианты отображения метрик доступны в Дашбордах? (Выберите все правильные ответы)

По дате взаимодействия

По дате сессии

По дате статуса или взаимодействия

По дате лида

По дате взаимодействия или дате сделки

 

На основе каких отчетов можно создать виджет “Таблица” в Дашбордах? (Выберите все правильные ответы)

Сквозная аналитика

Все источники

Яндекс.Директ

Google Ads

Страницы сайта

Отчет по электронной торговле

Технологии и устройства

 

Какое максимальное количество метрик можно добавить в виджете “Группа метрик” в Дашбордах?

12

3

7

20

 

Каким образом можно ограничить доступ к определенным дашбордам?

такая возможность не предусмотрена в личном кабинете

необходимо выдать доступ пользователю к части дашбордов при настройке роли

в разделе настройки-статистика поставить чек-бокс “выдать доступ к части дашбордов”

при создании дашборда необходимо поставить ограничение на просмотр

 

С помощью чего клиент может контролировать количество лидов относительно заданного плана на месяц в личном кабинете?

виджет Выполнение плана в Дашбордах

отчет Сквозная аналитика

виджет Воронка в Дашбордах

виджет Потери и погрешность в Дашбордах

 

В каком формате передаются webhook’и? (Выберите все правильные ответы)

GET запрос

POST запрос

PUT запрос

PATCH запрос

DELETE запрос

 

Какие CRM-системы можно настроить бесплатно? (Выберите все правильные ответы)

Битрикс24

AmoCRM

RetailCRM

Мой Склад

Инфоклиника

Инфодент

 

Какие способы интеграции с CRM доступны в Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Интеграция через конструктор

Интеграция с помощью API и Webhooks

Ручная загрузка сделок из CRM

 

Какая стоимость Calltouch Антифрод?

20% от ПО, на тарифе Премиум и Энтерпрайз бесплатно

20% от ПО

20% от абонентской платы, на тарифе Премиум и Энтерпрайз бесплатно

20% от абонентской платы

 

Какие теги может проставить Антифрод?

На проверке

Сомнительный (номер отключён)

Сомнительный (много звонков с номера)

Достоверный

Спам

Недостоверный

 

Какое ограничение есть в Демо-режиме Антифрода?

Предоставляется на 5 дней или на 50 звонков, в зависимости от того, что произойдёт быстрее.

Предоставляется только при условии дальнейшего подключения полноценного Антифрода на месяц и более.

Предоставляется с ограничениями по отправке запросов через внешний HLR-сервис.

Предоставляется с ограничениями в работе – только во время работы колл-центра.

 

Какие алгоритмы используются в работе Calltouch Антифрод? (Выберите все правильные ответы)

Анализ и выявление звонков, совершённых с определённого номера по всем подключённым проектам

Отправка запроса через внешний HLR-сервис для определения доступности абонента без прямого прозвона.

Технология автоматического тегирования звонков на основании распознавания речи

Анализ затранскрибированного текста разговора на наличие спам-обращений

 

Что делает функционал Антифрода после подключения в Личном кабинете клиента?

отмечает звонки соответствующими тегами и добавляет номера в черный список

отмечает звонки соответствующими тегами

отмечает номера мошенников и передает данные в правоохранительные органы

отмечает тегами нецелевые звонки

 

На проекте подключён динамический пул, который отслеживает только платный трафик по метке utm_source=yandex. Пользователь заходит на сайт по ссылке с меткой utm_source=vk. Что произойдёт?

Сработает подмена, пользователю покажется номер из пула.

Подмена сработает с задержкой, пользователю покажется номер из пула.

Подмена не сработает, пользователь увидит прямой номер клиента.

Подмена сработает после перезагрузки страницы, пользователю покажется номер из пула.

Подмена сработает, пользователю покажется отдельно выделенный номер.

 

Клиент разместил на своей странице ВКонтакте ссылку на сайт в формате http://www.site.ru. Какой канал будет присвоен звонку, который будет совершён при переходе по этой ссылке на сайт?

(none)

social

referral

vk.com

direct

 

Динамический коллтрекинг – это…

Отслеживание онлайн источников трафика пулом из нескольких номеров

Отслеживание офлайн источников трафика пулом из нескольких номеров

Отслеживание онлайн источников трафика пулом из одного номера

Отслеживание офлайн источников трафика пулом из одного номера

 

Отметьте все возможные случаи, когда источник звонка может быть не определён? (Выберите все правильные ответы)

На сайте превышена суточная посещаемость (не хватает номеров в пуле)

Ошиблись номером (номер засвечен, перепутали цифру и т.п.)

Позвонили по записанному номеру спустя время

Спам-звонки

Позвонили в нерабочее время

Позвонили на статический номер

 

Какие правила присвоения источника повторным звонкам и заявкам существуют в Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

По последнему непрямому

По последнему взаимодействию

По первому звонку или заявке

По факту каждого звонка или заявки

Гибридная модель

 

Кому нужен email трекинг? (Выберите все правильные ответы)

Компаниям, которые отслеживают ROI

Маркетологам, которые отслеживают эффективность рекламы и оптимизируют ее

B2B сектору, у которого большое количество заявок на почту

Собственникам бизнеса, которые контролируют отдел маркетинга и подрядчика

 

По какому принципу работает Статический емейл трекинг?

Один адрес почты – несколько рекламных источников

Один посетитель сайта – один адрес почты

Один адрес почты – один рекламный источник

 

Сколько символов содержащее письмо система записывает в базу Calltouch?

До 1000 символов

До 100 символов

Количество символов не ограничено

 

Какие виды email трекинга есть в Calltouch?

статический и динамический

только статический

только динамический

стандартный

 

Какие метрики можно выбрать в отчете Электронной торговли? (Выберите все правильные ответы)

Средний чек

Заказ оформлен

Просмотры товаров

Выручка по корзине

Количество оплаченных товаров

Количество заказанных товаров

 

На основе какой метрики строится отчет по электронной торговле?

Товар

Лид

Сессия

 

Выберите все возможные форматы, в которых можно выгрузить данные из отчета Электронная торговля (Выберите все правильные ответы).

xls

csv

pdf

Выгрузить данные невозможно

 

Каким способом можно активировать модуль электронной торговли в Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Перейдите в раздел Настройки – Сбор данных – Статистика

Перейти в раздел Отчеты – Отчет по электронной торговле – Подключить отчет «Электронной торговли»

Перейти в раздел Аналитика – Отчет по электронной торговле – Статистика

 

В каких отчетах можно вывести все переданные данные по модулю «Электронная торговля»?

Все источники

Сквозная аналитика

Отчет Яндекс Директ

Все перечисленные отчеты

 

В каком формате передаются webhook’и? (Выберите все правильные ответы)

GET запрос

POST запрос

PUT запрос

PATCH запрос

DELETE запрос

 

Интеграции с какими CRM системами можно настроить в Calltouch бесплатно? (Выберите все правильные ответы).

Битрикс24

AmoCRM

RetailCRM

Мой Склад

Инфоклиника

Инфодент

 

Какие способы интеграции с CRM системами доступны в Calltouch? (Выберите все правильные ответы).

Интеграция через конструктор

Интеграция с помощью API и Webhooks

Ручная загрузка сделок из CRM

 

Cравнивать сделки в Calltouch и CRM некорректно из-за разного принципа создания этих сущностей

С этим вопросом должна разбираться техническая поддержка Calltouch

Для сравнения необходимо выставить одинаковую логику фильтров в CRM и Calltouch(дата сделки, воронка, статус)

Сравнить возможно только по дате сессии

На основании каких параметров может осуществляться связка лидов в Calltouch с загружаемыми (тем или иным способом) сделками бесплатно? (Выберите все правильные ответы)

ID лида

номер телефона звонившего

почта

подменный номер

источник лида

дата создания сделки

 

На основании каких параметров может осуществляться связка лидов в Calltouch с загружаемыми (тем или иным способом) сделками бесплатно? (Выберите все правильные ответы)

ID лида

номер телефона звонившего

почта

подменный номер

источник лида

дата создания сделки

 

Какие действия необходимо выполнить для корректной настройки интеграции с CRM-системой через API?

Создать ключ API в настройках CRM

Настроить вебхуки для получения данных о сделках

Вставить ключ API в настройках Calltouch

Запросить API-доступ у службы поддержки CRM

 

Какой формат может быть у адреса для динамического коллтрекинга?

http://

https://

ftp://

ftp:// или http://

 

Что является основным назначением технологии “Анализ ключевых слов”?

Определить, какие ключевые слова используют пользователи для поиска сайта

Определить эффективность рекламных кампаний по ключевым словам

Отслеживать источники трафика

Выявить ключевые слова для SEO-оптимизации

 

Выберите все возможные варианты автоматического тегирования, доступные в ЛК Calltouch: (Выберите все правильные ответы)

тегирование звонка по номеру телефона

тегирование заявки по номеру телефона

тегирование заявки по почте

тегирование заявки по ID формы

тегирование заявки по имени формы

тегирование звонка по полу

тегирование заявки по полу

тегирование звонка по добавочным

тегирование заявки по IP

 

Теги по добавочным можно настроить…

Нажатием клавиши со стороны оператора

Нажатием клавиши со стороны клиента

Оба варианта верные

 

Какие из перечисленных тегов можно вручную настроить в ЛК Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Теги по подменным номерам

Теги по добавочным номерам

Теги по номерам переадресации

Теги по источнику заявки

Теги по источнику звонка

 

Выберите все возможные варианты, где можно увидеть статистику по тегированным звонкам? (Выберите все правильные ответы)

В отчете “Журнал звонков”, отсортировав необходимый тег в фильтрации по звонкам

В любом отчете после создания пользовательской метрики с количеством звонков по тегу

В отчете “”Все Источники””, отсортировав необходимый тег в фильтрации по звонкам

Статистика видна только по каждому звонку в отдельности. Тег отображается только в окне выбранного звонка

 

Какие системные теги можно включить в ЛК Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Тегирование заявок по полу

Тегирование звонков по полу

Тегирование обратных звонков, оставленных в рабочее и нерабочее время

Тегирование заявок (передача имени формы или имени и ID формы в теги)

 

Какой тип аналитики используется для оценки показателей рекламы в Calltouch?

Сквозная аналитика

Источник аналитики

Оптимизация показателей

Динамическая аналитика

 

Какой из следующих отчетов можно использовать для анализа поведения пользователей на сайте?

Страницы сайта

Электронная торговля

Все источники

Яндекс.Директ

 

Какие параметры можно выбрать для анализа звонков в отчетах Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Источник звонка

Тема звонка

Тип устройства

Дата и время звонка

 

Какое количество звонков можно отслеживать с помощью технологии динамического коллтрекинга?

Ограниченное количество

Неограниченное количество

100 звонков в день

500 звонков в день

 

Выбери задачу, которую решает Программатик

Узнать, какой рекламный канал самый эффективный

Определить направление звонка (например, продажи или сервис)

Возвращать посетителей на сайт с помощью ретаргетинга, в том числе динамического

Оцифровать “пешеходов”

ИЛИ

Оцифровать конверсии без источника и узнать реальный CPL

Определить источник звонка до ключевого слова

Сформировать отложенный спрос

Оценить, как качественно менеджеры обрабатывают лиды

ИЛИ

Повысить узнаваемость бренда

Отправить сигнал о проявлении интереса пользователя к конкурентам

Позвонить клиенту из целевого сегмента, чей номер не знаешь

Привлекать новую аудиторию на сайт

 

Что не входит в фулл-сервис Программатика Calltouch?

Отрисовка креативов

Маркировка рекламы ОРД

Медиапланирование

Оптимизация РК

 

Какой договор нужно подписать для подключения Программатик?

На ПО Колтач Солюшнс

Прямые договоры с площадками

Договор на связь + ДС на услугу от Телемир

На связь Манго

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “На аукционе в режиме реального времени определяется реклама, которую увидит пользователь”

SMS Target

Voice Target

Программатик

Триггерные сценарии

 

Какая модель закупки недоступна в Программатике Calltouch?

CPM

CPC

CPL

ДРР

 

Как настроить РК Программатик в личном кабинете Calltouch?

На тарифе Энтерпрайз открывается раздел в меню “Привлечение – Программатик”

Настройка в ЛК Calltouch недоступна

В ЛК на странице создания сценариев и рассылок

Активировать в админке услугу Программатик, после чего на главной странице ЛК открывается меню Программатик (рядом с Биг дата)

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Автоматизированная закупка трафика целевой аудитории на сайтах рекламной сети”

Скоринг клиентов

SMS Target

Программатик

Триггерные сценарии

 

Как в Calltouch можно настроить различные сценарии звонков в зависимости от источника трафика?

Настроить отдельные номера для каждого источника

Использовать правила подмены номеров для разных источников трафика

Разместить разные номера на различных страницах сайта

Настроить API-интеграцию с CRM-системой для отслеживания

 

Какие данные можно передавать через webhook в Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Данные о пользователе

Данные о сделке

Данные о звонке

Статистика по трафику

 

Какой отчет предоставляет данные по взаимодействию пользователей с сайтом в Calltouch?

Страницы сайта

Сквозная аналитика

Технологии и устройства

Все источники

 

Какие показатели можно отслеживать в отчете “Технологии и устройства”?

Тип устройства

Операционная система

Браузер

География пользователей

 

Какие задачи маркетинга может решать ИИ Ассистент?

Автоматическое создание контента для социальных сетей

Составление рекомендаций по увеличению бюджета на рекламу

Определение оптимальных каналов для email-рассылок

Анализ потребностей клиентов через анализ звонков

 

Какие задачи отдела продаж может решать ИИ Ассистент?

Организация автоматических рассылок по базе клиентов

Выявление проблемных звонков и повышение продаж за счёт улучшения работы менеджеров

Автоматическое планирование встреч с клиентами

Управление процессом доставки товаров клиентам

 

Какие задачи отдела контроля качества может решать ИИ Ассистент?

Составление отчетов по удовлетворенности клиентов продуктами

Выявление проблемных звонков и ошибок в общении с клиентами

Оценка уровня профессионализма сотрудников на основании KPI

Анализ затрат на материалы для продукции

 

Какой продукт Calltouch позволяет автоматизировать оценку качества звонков и выявление проблемных диалогов?

Voice Target

Смарт-коммуникации

ИИ Ассистент

NPS-Опрос

 

Какие задачи может решать ИИ Ассистент?

Оценка качества звонков на основе анализа диалогов

Организация автоматических рассылок по базе клиентов

Автоматическое создание скриптов для продаж

Составление отчетов о рекламных кампаниях в социальных сетях

 

Какие обязательные требования для работы продукта?

Подключенная транскрибация звонков

Установленный счётчик Calltouch на сайте

Интеграция с рекламными площадками через программатик

Настроенные виджеты для автоматической коммуникации с клиентами

 

Как подключить ИИ Ассистента на проекте?

Подключить в разделе ЛК “Конверсия – ИИ Ассистент”

Поставить задачу в Jira в пространстве AI на подключение клиента после согласования ДС и оплаты счёта на внедрение

В разделе “Аналитика – Предикт” загрузить чек-лист и активировать галку ИИ Ассистент

Поставить задачу на ОБА для настройки оценки звонков через Конструктор интеграций

 

Как подключить ИИ Ассистента на проекте?

Подключить в разделе ЛК “Конверсия – ИИ Ассистент”

Поставить задачу в Jira в пространстве AI на подключение клиента после согласования ДС и оплаты счёта на внедрение

В разделе “Аналитика – Предикт” загрузить чек-лист и активировать галку ИИ Ассистент

Поставить задачу на ОБА для настройки оценки звонков через Конструктор интеграций

 

Сколько заплатит клиент за третий месяц работы ИИ Ассистента при стандартных условиях, если за этот месяц было проверено 1550 звонков?

27900

36000

30000

15500

 

Сколько заплатит клиент в первый месяц за продукт, если у него была стандартное внедрение, без дополнительных доработок, а за месяц было 4350 звонков

78300

63075

183075

228300

 

Какую информацию можно найти в отчете “Яндекс.Директ” в Calltouch?

Ставки и бюджеты рекламных кампаний

Данные о кликах и расходах по рекламе

Источники трафика

Историю рекламных кампаний

 

Что необходимо сделать, чтобы настроить отслеживание рекламных кампаний в Google Ads через Calltouch?

Установить расширение для браузера

Привязать Google Ads к Calltouch через API

Интегрировать Google Ads с Calltouch и настроить отслеживание

Запросить доступ у Google Ads

 

Какой отчет Calltouch позволяет отслеживать конверсии по каналам трафика?

Все источники

Сквозная аналитика

Яндекс.Директ

Google Ads

 

Минимальная стоимость пакета Voice Target?

50 000 руб.

150 000 руб.

100 000 руб.

Ограничений на бюджет нет

 

Что не входит в фулл-сервис Voice Target?

Подбор таргетов

Работа по медели CPO

Медиапланирование

Создание скрипта разговора

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Таргетированная реклама с возможностью прямой коммуникации с клиентмм”

Скоринг клиентов

Voice Target

Программатик

Триггерные сценарии

 

Выбери задачу, которую решает Voice Target

Оцифровать конверсии без источника и узнать реальный CPL

Определить источник звонка до ключевого слова

Сконвертировать в лиды посетителей сайта, которые не обратились

Сформировать отложенный спрос

 

Выбери задачу, которую решает Voice Target

Оцифровать “пешеходов”

Привлекать целевую аудиторию по узким таргетам

Классификация лидов (целевой/нецелевой)

Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ

 

Какой договор нужно подписать для подключения Voice Target?

На ПО Колтач Солюшнс

Прямые договоры с операторами связи

Договор на связь + ДС на услугу от Телемир

На связь Манго

 

Какой продукт позволяет оперативно отправлять данные по проблемным звонкам в течение 30 минут?

Виджет обратного звонка

ИИ Ассистент

Смарт-коммуникации

Скоринг клиентов

 

Как настроить кампанию Voice Target в личном кабинете Calltouch?

На тарифе Энтерпрайз открывается раздел в меню “Привлечение – Voice Target”

Настройка в ЛК Calltouch недоступна

В ЛК на странице создания сценариев и рассылок

Активировать в админке услугу, после чего на главной странице ЛК открывается меню Voice Target (рядом с Биг дата)

 

Какой вариант обзвона недоступен в Voice Target?

Колл-центр клиента через SIP-транк

Роботом

Колл-центр Calltouch

Колл-центр клиента через Контакт-центр Манго

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Директ-маркетинг, не требующий от нашего клиента согласий на звонки или рекламу”

Voice Target

Big Data

Коллтрекинг

Триггерные сценарии

Рассылка по SMS (тарг)

 

Активировать на сайте код отслеживания электронной торговли

Добавить информацию о платежах в настройках Calltouch

Настроить API для подключения к внешним системам

Использовать динамический пул номеров для отслеживания

 

Какие параметры учитываются при расчете ROI в Calltouch?

Расходы на рекламу

Доход от продаж

Данные о числе звонков

Рейтинг кампании

 

Какие настройки необходимо выполнить для работы с отчётом “Сквозная аналитика”?

Подключить интеграции с рекламными площадками и CRM-системами

Включить кросс-уникальность для всех каналов

Установить глубину уникальности для заявок 30 дней

Добавить все рекламные источники в отчёт вручную

 

Минимальная стоимость пакета SMS Target?

50 000 руб.

150 000 руб.

100 000 руб.

Ограничений на бюджет нет

 

При каком условии подключить SMS Target со скидкой?

Подключив тариф Премиум

Скидок получить нельзя

Подключив тариф Энтерпрайз

Внести на счет боле 500 000 руб.

 

Как настроить рассылку SMS Target в личном кабинете Calltouch?

Путь в ЛК: Меню – Привлечение – СМС-рассылка по базе клиентов

Путь в ЛК: Меню – Привлечение – Таргетированная СМС-рассылка

Настройка в ЛК Calltouch недоступна

В отдельном ЛК для рассылок target.calltouch.ru (доступно после включения услуги в адмминке)

 

Что не входит в фулл-сервис SMS Target?

Подбор таргетов

Работа по медели CPO

Медиапланирование

Создание текстов SMS

 

Какой договор нужно подписать для подключения SMS Target?

На ПО Колтач Солюшнс

Прямые договоры с операторами связи

Договор на связь + ДС на услугу от Телемир

На связь Манго

 

Выбери задачу, которую решает SMS Target

Оцифровать “пешеходов”

Привлекать целевую аудиторию по узким таргетам

Классификация лидов (целевой/нецелевой)

Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ

ИЛИ

Повысить узнаваемость бренда

Перехватить абонента в свою воронку продаж при проявлении интереса к конкурентам

Позвонить клиенту из целевого сегмента, чей номер не знаешь

Получать актуальный ROMI

ИЛИ

Оцифровать конверсии без источника и узнать реальный CPL

Определить источник звонка до ключевого слова

Сконвертировать в лиды посетителей сайта, которые не обратились

Сформировать отложенный спрос

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Директ-маркетинг, не требующий от нашего клиента согласий на рассылку или рекламу”

SMS Target

Big Data

Программатик

Триггерные сценарии

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Таргетированная реклама по сегментам операторов”

Скоринг клиентов

SMS Target

Программатик

Триггерные сценарии

Чаты WABA

Вопрос 53

 

Какие параметры можно отслеживать в отчете “Все источники”?

Источник трафика

Количество звонков

Конверсии по каналам

Статистику по страницам сайта

 

Что позволяет настроить технология “Группировка источников трафика”?

Объединение нескольких источников в одну группу для анализа

Создание фильтров по источникам трафика

Автоматическое распределение источников трафика

Настройка отчетности для разных пользователей

 

Как можно настроить систему уведомлений для новых заявок в Calltouch?

Через настройку уведомлений по электронной почте

Настроить уведомления через мобильное приложение

Использовать webhook для отправки данных в CRM

Настроить уведомления через API Calltouch

 

Какой продукт позволяет решить проблему с клиентами, которые не хотят коммуницировать по телефону, однако ищут возможности двусторонней связи?

Рассылки по SMS

Триггерные сценарии

Чаты

ИИ ассистент

 

За какое количество лицензий оператора необходимо заплатить клиенту, чтобы он смог пользоваться WABA?

Нобходимо купить 1 лицензию отдельно.

Нисколько, мы дарим одну лицензию при подключении.

Необходимо купить минимум 3 лицензии.

Лицензия чатов вообще не нужна для WABA

 

Для каких проектов нельзя подключить WABA?

Можно настроить под любой проект.

Можно настроить только под проекты, входящую в группу “Сфера услуг”.

Можно подключить только для легального бизнеса

Можно подключить только проект соответствующий деловой политике торговли Facebook

 

Какой продукт позволяет мне сделать массовую рассылку так, чтобы клиент мог легко связаться с оператором?

Чаты

Рассылки по SMS

WABA

Мультикнопка

 

По какому принципу работают лицензии операторов в Чатах?

Каждый проект (сайт) должен купить лицензию, с этой лицензией могут заходить любое количество операторов

Кажый аккаунт должен купить лицензию, лицензия действует на все проекты аккаунта

Лицензия оператора работает на одного оператора в рамках одного проекта

Лицензия оператора работает на одного сотрудника в рамках всех проектов аккаунта

 

Выбери задачу, которую решает WABA

Массовые рассылки по клиентам с объемными текстами, картинкам, кнопками и файлами

Бесплатная интеграция с мессенджером клиентов

Точечная индивиуальная проактивная связь с клиентом

Аналитика по номерам телефонов

 

Продукт, позволяющий коммуницировать с клиентами напрямую, в том числе из различных мессенджеров и соцсетей

Мультикнопка

Чаты

Виджеты

WABA

 

Какой продукт сокращает скорость коммуникации с клиентом до минут?

Войс таргет

ИИ ассистент

Рассылки по SMS

Чаты

 

Какой продукт сокращает скорость коммуникации с клиентом до минут?

Войс таргет

ИИ ассистент

Рассылки по SMS

Чаты

 

Продукт, позволяющий делать массовые рассылки и коммуницировать с клиентами

Чаты

Триггерные сценарии

WABA

Рассылки по SMS

 

Можно ли подключить несколько сайтов (проектов) в Кабинет Оператора

Можно, входящие сообщения всех сайтов будут отображаться в одном списке

Можно, в кабинете оператора можно переключаться между сайтами и списками их диалогов

Нельзя: для того чтобы перейти в сообщения другого сайта потребуется перелогиниться

 

Какой тип метрик можно использовать в отчете “Таблица” в Calltouch?

Производительность источников

Конверсии по каналу

Данные о стоимости рекламы

Средняя длительность звонков

Какую информацию можно экспортировать из отчета “Сквозная аналитика”?

Данные по всем каналам рекламы

Распределение бюджета по рекламным кампаниям

Сведения о звонках

Данные о продажах

 

Какие данные о звонках доступны в отчете “Журнал звонков”?

Дата и время звонка

Источник звонка

Статус звонка

Данные о продолжительности звонка

 

Получать актуальный ROMI

Напоминать клиентам о предстоящих событиях (приемы, тест-драйвы, продления абонементов)

Классификация лидов (целевой/нецелевой)

Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ

ИЛИ

Оцифровать конверсии без источника и узнать реальный CPL

Определить источник звонка до ключевого слова

Повысить CR из лидов в продажи

Оценить, как качественно менеджеры обрабатывают лиды

 

Выбери задачу, которую решают Триггерные сценарии

Повысить узнаваемость бренда

Довести “брошенную корзину” до покупки

Позвонить клиенту из целевого сегмента, чей номер не знаешь

Отвечать на вопросы клиентов из одного окна

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Один из ЛПР по использованию продукта – CRM-маркетолог”

Триггерные сценарии

SMS Target

ИИ ассистент

Биг дата

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Автоматически среагирует на действия или события от клиентов.”

Обратный звонок

SMS по базе

Программатик

Триггерные сценарии

 

При каком условии подключить Триггерные сценарии со скидкой?

Подключив тариф Премиум

Подключив тариф Энтерпрайз

Скидок получить нельзя

Оплатить услугу на 1 год вперед

 

Какой договор нужно подписать для подключения Триггерных сценариев?

На ПО Колтач Солюшнс

На связь Телемир

Отдельный договор на услугу

На связь Манго

 

Что тарифицируется отдельно от Триггерных сценариев

Плата за интеграции сервисов, необходимых для работы продукта (рассыльщики клиента, CRM клиента и т.п.)

Отправки SMS от Calltoch

Настройка триггерных сценариев

Анализ эффективности триггерных сценариев

 

Как формируется ценообразование Триггерных сценариев?

От количества подписчиков в базе

От количества коммуникаций в месяц

От количества сессий на сайте

Процент от тарифа за колтрекинг

 

Что показывает отчет “Группы метрик”?

Сводные данные по нескольким меткам

Детализированную информацию по каждому методу маркетинга

Совокупные данные по доходам

Данные о рекламных кампаниях

 

Какой отчет Calltouch можно использовать для анализа данных по запросам пользователей?

Сквозная аналитика

Технологии и устройства

Яндекс.Директ

Google Ads

 

Какое ограничение по количеству интеграций с рекламными площадками в Calltouch?

Не ограничено

5 интеграций

10 интеграций

20 интеграций

 

Выбери задачу, которую решает Скоринг клиентов

Получать актуальный ROMI

Напоминать клиентам о предстоящих событиях (приемы, тест-драйвы, продления абонементов)

Выделить из базы клиентов заинтересованных в покупке

Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ

ИЛИ

Оцифровать конверсии без источника и узнать реальный CPL

Определить источник звонка до ключевого слова

Повысить CR из лидов в продажи

Оценить, как качественно менеджеры обрабатывают лиды

ИЛИ

Повысить показатель повторных продаж

Определить направление звонка (например, продажи или сервис)

Пополнять базу контактов через попапы на сайте

Показывать рекламные креативы на сторонних сайтах

 

Как формируется ценообразование Скоринга клиентов?

От количества клиентов в базе

От количества коммуникаций в месяц

От количества сессий на сайте

Процент от тарифа за колтрекинг

 

Что тарифицируется отдельно от Скоринга клиентов

Скоринги по кастомным сегментам

Прозвон базы силами КЦ

Повторные скоринги в месяц

Использование API скоринга

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Сегментирует базу клиентов и покажет, какой канал коммуникации для реактивации выбрать”

Сквозная аналитика

Скоринг клиентов

ИИ ассистент

Биг дата

 

Какой договор нужно подписать для подключения Скоринга клиентов?

На ПО Колтач Солюшнс

На связь Телемир

Отдельный договор на услугу

На связь Манго

 

При каком условии подключить Скоринга клиентов со скидкой?

Подключив тариф Премиум

Подключив тариф Энтерпрайз

Скидок получить нельзя

Оплатить услугу на 1 год вперед

 

Выбери продукт, наиболее соответствующий описанию “Определит индекс интереса клиента к услугам”

ИИ ассистент

Биг Дата

Коллтрекинг

Скоринг клиентов

 

Какие данные можно отслеживать в отчете “Технологии и устройства”?

Тип устройства

Операционная система

Браузер

География пользователей

 

Какие каналы можно отслеживать через Calltouch? (Выберите все правильные ответы)

Яндекс.Директ

Google Ads

Социальные сети

Прямой трафик

 

Что позволяет настраивать технология “Сегментация звонков”?

Группировка звонков по источникам

Отслеживание звонков по дням недели

Анализ звонков по географическим регионам

Разделение звонков по времени суток

 

Клиент покупает базовый пакет запросов Трейд-ин. Какая стоимость одного запроса для клиента на тарифе Премиум?

25 р.

30р.

25 000р.

20р.

 

Какой из перечисленных виджетов работает в одной сфере бизнеса?

Обратный звонок

Колесо Фортуны

Трейд-ин

Промо-баннер

 

Какое действие в личном кабинете автоматически активирует 50 бесплатных минут?

Первая авторизация владельца личного кабинета

Создание виджета “Умная заявка”

Начисление минут через админку

Создание виджета “Обратный звонок”

 

Виджет, который используется вне сайта клиента.

Промо-баннер

Прямые вызовы

Промо-лендинги

Колесо Фортуны

 

Виджеты, в которых можно настроить несколько кнопок, не используя мультикнопку.

Промо-ссылки Прямые вызовы

Кнопки соцсетей и мессенджеров Промо-ссылки

Проложить маршрут Промо-ссылки Прямые вызовы

Проложить маршрут Промо-ссылки Промо-баннер

Виджеты, которые отображаются только на мобильной версии.

Проложить маршрут Промо-ссылки Прямые вызовы

Прямые вызовы Проложить маршрут

Сторонний чат Кнопки соцсетей и мессенджеров

Прямые вызовы Промо-лендинги Проложить маршрут

 

Задача от клиента: Необходимо чтобы на одной странице сайта всплывали формы 2х виджетов “Обратный звонок”. Первая форма виджета всплывает через 30 секунд после захода пользователя на сайт. Вторая – при клике пользователя на встроенную кнопку сайта. Можно ли реализовать требования клиента стандартными настройками, без подключения доп. продуктов?

Нет, реализовать можно только с помощью смарт-коммуникаций

Да. Необходимо настроить мультикнопку и открытие формы по событию

Нет, все настройки производятся на стороне клиента

Да, необходимо включить 2 виджета “Обратный звонок”. Дополнительные настройки не требуются

 

Клиенту приходит много спама через виджет “Обратный звонок”. Что можно предложить, чтобы решить проблему клиента?

Подключить виджет “Умная заявка”

Подключить услугу “Антифрод”

Отказаться от нашего виджета

Настроить в виджете “Двухфакторное подтверждение”

 

Задача от клиента: Нужна форма на сайте без сбора контактов, которая будет всплывать через минуту, после захода пользователя на сайт. При этом кнопка виджета должна отсутствовать. Какой бесплатный продукт можно предложить клиенту?

Промо-баннер

Смарт-коммуникации

Умная заявка

Промо-лендинги

 

Что необходимо для подключения виджета Трейд-ин на заявках?

Приобрести пакет минут и пакет запросов

Приобрести пакет запросов

Приобрести пакет минут

Виджет на заявках работает бесплатно

 

Сколько стоит 1 заявка с виджета “Колесо Фортуны” для клиента на тарифе Стандарт, при покупке минимального пакета минут?

30р.

0р.

7р.

6р.

 

В каком виджете возможно настроить форму без ввода контактных данных?

Промо-баннер

Трейд-ин

Умная заявка

Промо-лендинги

 

У клиента много неудачных звонков, КЦ тратит много времени на ручной перезвон клиентам. Какой продукт поможет решить проблему клиента?

Виджет “Автопрозвон заявок с сайта”

Смарт-коммуникации

Виджет “Прозвон пропущенных звонков”

Войс таргет

 

Какую информацию предоставляет отчет “Электронная торговля”?

Выручка по корзине

Количество заказанных товаров

Средний чек

Сведения о товарных категориях

 

Как можно добавить кастомную метрику в Calltouch?

Через настройку API-интеграции

Через интерфейс отчета с добавлением новой метрики

Вручную загрузить через CSV файл

Через настройки подключения CRM

 

Что влияет на точность расчетов в отчете “Сквозная аналитика”?

Правильная настройка уникальности звонков

Ошибки в настройке рекламных кампаний

Неправильная настройка источников трафика

Отсутствие информации о сделках

 

Компания имеет 10 продуктов. На каждый из продуктов выделяется разный маркетинговый бюджет и устанавливаются разные плановые показатели по лидам и сделкам. В конце каждого месяца маректологам нужно отчитаться по каждому из продуктов о потраченном бюджете и предоставить отчет руководству. Как инструмент для построения такого отчета ты предложишь клиенту?

Группировки по направлениям

Пользовательские метрики

Сегменты

Предикт

 

Клиент отключил рекламную кампанию, которая не приносила лидов. Спустя несколько дней у него сократился трафик по organic на 30%. Что ты порекомендуешь клиенту, чтобы тот разобрался в причине снижения трафика?

Группировки по трафику

Ассоциированные конверсии

Модель атрибуции «Последнее взаимодействие»

Гибридное правило

 

Клиент пришел с вопросом, что не сходится количество лидов между очетом Все источники и Журналом лидов. В отчетах выбран один и тот же период и фильтры. Какие настройки нужно учесть клиенту для правильного сравнения данных?

Изменить тип отображения в Журнале на «Дата сессии»

Вместо отчета Сквозная аналитика перейти в отчет Все источники

Проверить в аудите удалялись ли лиды из журнала

Нельзя сравнивать данные между табличными отчетами и Журналами

 

На проекте отслеживаются ряд площадок привлечения трафика. Каждая площадка имеет множество наименований. Например, Авито б/у, Авито новые, Авито МСК и тд; Клиент хочет понять, сколько в совокупности было лидов и сделок по каждой из площадок. Какой инструм

Привести все названия площадок к одному виду

Настроить нужные фильтры в отчетах

Скачать отчет и свести данные в excel

Настроить группировки по трафику

 

Какой тариф позволяет подключить групповые проекты?

Премиум и Энтерпрайз

Энтерпрайз

Аналитика и Энтерпрайз

На всех тарифах

 

Клиент хочет каждое утро, придя на работу, открывать отчет и в разрезе источников трафика узнавать, сколько за вчера было целевых лидов, сколько было успешных сделок и какие по ним были расходы. Что ему можно предложить?

Настроить рассылку по количеству лидов за вчерашний день

Подключить интеграцию с CRM

Настроить дашборды с нужными показателями

Подключить интеграцию с Яндекс.Метрикой

 

Клиент сравнивает метрику «Все сделки» в отчете Сквозная аналитика и количество завершенных сделок у себя в CRM и видит несхождение данных. Что ему нужно предложить?

Поставить задачу на техподдержку, чтобы те проверили интеграцию с CRM

Настроить пользовательские метрики

Сравнить количество сделок из CRM с Журналом сделок

Заменить API токен

 

Клиент сравнивает метрику «Все сделки» в отчете Сквозная аналитика и количество завершенных сделок у себя в CRM и видит несхождение данных. Что ему нужно предложить?

Поставить задачу на техподдержку, чтобы те проверили интеграцию с CRM

Настроить пользовательские метрики

Сравнить количество сделок из CRM с Журналом сделок

Заменить API токен

 

Какой инструмент НЕ позволяет отслеживать вклад промежуточных касаний в привлечении конверсии?

Многоканальные последовательные

Гибридная модель

Модель атрибуции «Линейная»

Ассоциированные конверсии

 

Клиент хочет узнать сколько сделок сейчас сделок находятся в статусе «Продано». Для этого ему необходимо создать пользовательскую метрику. Какие настройки пользовательской метрики будут верными?

Один из статусов = Продано + дополнительная настройка «За все время»

Один из статусов = Продано + дополнительная настройка «За период отчета»

Текущий статус = Продано и Один из статусов = Продано

Текущий статус = Продано

 

В ЛК настроена мультикнопка, в которой 3 виджета: “Умная заявка”, “Обратный звонок”, “Промо-баннер”. Клиент просит настроить всплывание всех 3х форм с интервалом в 1 минуту. Что необходимо сделать?

В каждом виджете настроить разный “Сценарий показа формы” – 1, 2 и 3 минуты

В каждом виджете настроить “Сценарий показа формы” с показом через 1 минуту

Настроить всплывающие элементы для каждого виджета в мультикнопке

Настроить “Сценарий показа формы” в виджетах и активировать галку “Показ элементов по настройкам виджета” в мультикнопке

 

Какие данные можно интегрировать с помощью Calltouch в CRM?

Данные о сделках

Данные о звонках

Данные о покупках товаров

Данные о трафике на сайт

 

Как можно использовать данные из Calltouch для оптимизации рекламных кампаний?

Для расчета эффективности каналов рекламы и улучшения бюджета

Для определения потенциальных клиентов

Для анализа качества контента сайта

Для выбора наиболее популярных товаров

 

Какой отчет Calltouch предоставляет информацию о взаимодействии пользователей с сайтом?

Страницы сайта

Все источники

Технологии и устройства

Яндекс.Директ

 

Какое количество контактов дается на оцифровку в Биг дате по умолчанию?

2000

3000

4000

5000

 

Что является обязательным для подключения автоматической оцифровки?

Отправка заявок с сайта в Calltouch

Отслеживание всех рекламных площадок

Отправка сделок в Calltouch

Подключение динамического колтрекинга

От чего зависит стоимость за Биг дату на тарифе Энтерпрайз?

От посещаемости сайта

От количества контактов, которые нужно оцифровать

Берется процент от стоимости ПО

 

На данном тарифе бесплатные и безлимитные оцифровки

В продаже какого продукта будет полезен показатель «Сделки без цифрового следа» из Журнала сделок?

Скоринг

Биг дата

Триггерные сценарии

Чаты

 

Что необходимо сделать, чтобы подключить Биг дату для клиента?

В админке поставить цифру 1 напротив Биг даты в разделе «Настройки»

В Журнале сделок включить отслеживание параметра «Сделки без цифрового следа»

Активировать услугу в админке для нужных проектов

В личном кабинете активировать раздел Биг дата

 

Выберете какую задачу решает Биг дата?

Настраивает автостратегии в Яндекс.Директ

Помогает более точно распределять рекламные бюджеты

Прокоммуницировать с клиентами, которые не обратились

Настроить цепочки коммуникаций с клиентом

ИЛИ

Помогает увидеть реальную стоимость привлечения клиента

Перерасчитывает бюджет на маркетинговые затраты

Показывает количество целевых лидов, поступивших на проект

Повышает узнаваемость бренда

ИЛИ

Помогает сократить количество нецелевых обращений

Конвертирует клиента в лид

Снижает количество людей, которые приходят пешком в офис продаж

Помогает увидеть полную картину вклада того или иного рекламного источника

ИЛИ

Помогает увидеть полны путь клиента, который обратился через гео-сервисы, классифайды и другие офлайн площадки

Группирует источники привлечения по гео-признакам

Понижает показатель спам-обращений

Определяет клиентов, готовых к покупке

Какой инструмент позволит узнать цифровой след пешеходов?

Скоринг

Триггерные сценарии

Биг дата

Программатик